Кто нибуль летал через Тур Банк уже?

Граждане, о чем спор-то???
Прочитали с мужем всю эту белиберду "ни о чем" - решили возмутиться! Наберитесь терпения..как мы терпели, все это читав ))
О нас, нам с мужем 80 на двоих, опыт путешествий более 15 лет.
Примеры путешествий за последние 2 года: неделя Бали, 2 дня Куала-Лумпур, неделя на о-вах Малайзии…или 3 дня Токио, 3 дня Сеул, 10 дней море на Хайнане… В основном все путешествия индивидуальные. Где здесь рядом Турбанк???
Опять же в этом году ездили просто в Турцию, стыдно сказать но ни разу не были в Мармарисе (при нашем кол-ве поездок)…Но даже в этом случае я не пойду в Турбанк, во-первых со временем не очень - искать все самой, во-вторых просто есть приятный во всех случаях человек, который АБСОЛЮТНО точно знает, что НАМ нужно от отдыха, чтобы МЫ не получили ни капли негативных эмоций. Это девочка-менеджер турфирмы, с которой мы летаем последние 3.5 года
Что касается скидок… Конечно все мы не просто разные, а ОЧЕНЬ разные.. Лично нам как бы дают скидку как постоянным и надеюсь любимым клиентам )) Почему «как бы»? Потому что я НЕ ЗНАЮ дают или нет…не проверяю какой туроператор, какие цены у него, какой расчет мне сделают еще в десятке турфирм… И это не потому что денег много или мало, просто в голове при любой поездке есть определенный «порог по цене», который я не готова переступить и если мне предлагают мой тур в пределах данный суммы – я готова платить за это менеджеру, которая мной занималась определенное время…
Именно по этому меня возмутила позиция некоторых наших соотечественников, которые искренне полагают, что потраченное время менеджера – это «издержки производства»…Если я не люблю тратить свое время впустую – я НИКОГДА не буду «грабить» других людей, исходя из крылатой фразы «время=деньги».. И знаете почему? Не потому что я такая честная и правильная…просто я искренне всегда считала, что «отняв» у кого-то деньги, я потеряю больше в самое ближайшее время! Проверьте – работает на 100 процентов, просто вы свою потерю не связываете с чем-то конкретно, а связь есть… Именно об этом упоминала Ksuh…Или ищите все сами и идите в Турбанк (имеете полное право) или обращайтесь в агентства, пользуйтесь их трудом, но и платите за это.. Думаю, что это честная позиция..

Резюме: Если хотите отдыхать с удовольствием и не шарить ночами после работы по всему интернету, то найдите агентство или даже менеджера, который понимает и чувствует, что нужно именно вам. Если вы считаете, что агентства только хотят развести и испортить вам отдых, то вам просто не везло, натыкались не на тех людей (мы с такими тоже сталкивались, к счастью вовремя это понимали и бегом марш к другим).
Именно поэтому я упомянула последние 3.5 года.. Потому что до этого времени постоянного менеджера не было, самим заниматься было также некогда, а так хотелось найти человека, которому можно было доверить и свои деньги и свое настроение )) Когда мы встретили свою «помощницу по отдыху», не поверите как груз упал…Как-то сразу чувствуешь облегчение, что можно больше не напрягаться беготней или чувством недоверия, пересмотра списка отелей, запроса нового списка и т.д….а просто сделать звоночек и спать спокойно!!!

Если же вы удавитесь за любую лишнюю копейку, тогда бронируйте сами перелеты с пятью стыковками вместо прямого самолета, выходите на сайты самих отелей на иностранных языках – удачного вам отдыха, т.к. вы устанете еще и от поисков )))

Ну и последнее!! Прошу, будьте наконец здравыми людьми, ведь чем больше туристы будут просить огромные скидки, тем больше агентств будут пытаться выжить на рынке. Разумеется, не все в таких условиях смогут существовать и будет все больше и больше сомнительных в платежеспособности агентств и соответственно недовольных и «кинутых туристов». И вы же, дорогие форумчане, будете кричать и вопить какие агентства плохие и как вас сильно кинули не оплатив тур или забронировав номер в подвале без окон (в последней поездке во Вьетнаме нам встретилась пожилая пара…тетеньку откачивали валокардином, после того как ей продали какую-то подсобку с бойницей под потолком… ). А ведь за что боролись на то и напоролись....это про вас..
Что касается Ksuh, то, по всей видимости, вполне достойный менеджер, которая имеет свою «железную» клиентскую базу и от которой, так же как мы от своей помощницы, туристы не пойдут искать еще 100 рублей скидки! Так что удачи, вам Ksuh, в работе и побольше АДЕКВАТНЫХ туристов! Теперь можете нападать… )))

блин, о чем все эти люди? топик вопрошает о том кто летал через турбанк. а тут полемика на тему кто виноват и что делать

А че нападать-то?

Ну хотите Вы (и имеете такую возможность) платить агентству за индивидуальные туры - Ваше дело.

Другие не хотят/не имеют столько денег/не считают нужным переплачивать - их дело.

Странно начать пост с фразы "мы все очень разные", а потом безапелляционно заявлять, что надо подбирать туры исключительно через т/а, и ни в коем случае не заикаться о скидках. А то не дай бог агентство разорится.

Вы, наверное, и в Турции на рынках ни разу не торговались, чтобы данный торговец не разорился и это не привело к краху всей турецкой экономики.

вот и у нас такой же вопрос возник первоначально, отсюда и начало поэмы..."белиберда"...просто захотелось ответить всем этим белибердистам...да и если честно Ksuh поддержать...злобные все такие - прямо срез общества!

Дык Вы как раз из тех людей, кто пишет НЕ о Тур Банке, а о совершенно посторонних агентствах и пользы покупки у них.

тоггуюсь, если есть настроение... На счет "делайте так" вы все же не правы...читайте внимательно: или все сами и в турбанк, или к менеджеру, но и платите честно, хотя можете и со скидками...ваше право! я призывала лишь не "грабить" и платить за труд!

В ответ на: но и платите честно

А честно, это как?
Если у т/а нет тарифов на консультирование, за что должен платить человек, к-й пришел в т/а, поспрашивал, и ушел в Тур Банк?
Почему он обязан купить путевку именно в этом т/а, если там 5-10% дороже?

Таких сфер, где есть бесплатное консультирование, полно. К тем же риэлторам люди звонят, спрашивают, за сколько можно купить/продать квартиру, а потом идут в другое АН или покупают/продают без посредников.

Ситуацию с бытовой техникой, к-ю "щупают" в магазине, а покупают в интернете, уже приводили.

Если т/а так страдают, я уже предлагал - пусть вводят ставки за консультирование. Или пусть устанавливают, что консультации даются только после подписания договора на подбор путевки, и в этом договоре будет прописана цена такой услуги (типа, как те же АН берут за "информационные услуги").

В ответ на: – удачного вам отдыха, т.к. вы устанете еще и от поисков )))

неверно в корне.
Я отдыхать начну еще во время поисков.

зы: колитесь уж, в каком агентстве лямку тянете :-)

В ответ на: тогда бронируйте сами перелеты с пятью стыковками вместо прямого самолета,

Я крайний раз специально бронировал побольше перелетов- ибо прикольно потестировать разные авиакомпании-аэропорты.

Что я делал не так?

значит вы талантливы...респект..
где-то около 5 лет назад мы тоже пытались сами сконструировать наше путешествие...несколько выходных просидели, потом надоело, да и сильно дешевле не получалось (поэтому в памяти и осталось удешевление только если несколько стыковок брать...но боюсь не каждого это устроит)
А работаю я в сфере газового оборудования...если вам интересно чем я занимаюсь, у мужа компания по грузоперевозкам...Хотя если бы когда-то я поучилась, как это сейчас модно (сужу по детям друзей-товарищам) на гост. бизнесе и туризме, наверное с удовольствием работала бы в туристической сфкре!

Но опять не об этом форум!!! Турбанк ИМЕЕТ право на жизнь с моей т.зр., но не всех это устраивает - поэтому КАЖДОМУ СВОЕ!!! вот и весь базар...

+1. однозначно сотрудник ТА. нелепые, притянутые за уши доводы, в доказательство мысли "несите денежки в турагентство, иначе пожалеете".

работа у вас у модератора такая...сталкивать лбами всех подряд...и читать в том ракурсе, в каком надо для удлинения форума...так и не поняла, из каких фраз вы делаете свои выводы.

В прочем что хотела высказать, я высказала...умные поняли, жадные и упертые видимо нет...
Дальше бейтесь лбами сами...

Тоже согласна, что явно ТА опять под прикрытием втиснулось)))) Ох, как же все-таки они все всполошились)))) ужассс

yу хоть один человек меня понял. Спасибо вам огромное.


Для остальных.
Я не против существования Турбанка как такового. Я против совершенно другого:
1. Вы подбираете тур самостоятельно. Сами читаете отзывы, смотрите описание, сравниваете, ищите операторов, которые вас устраивают по всем параметрам, сравниваете цены и т.д. И уже определившись и точно зная что вы хотите идете в турагентство, чтоб забронировать. Вот тут понятно почему вы обращаетесь в Турбанк. Хотя есть люди, которые все это проделывают, но все равно не идут в Турбанк, а идут в другое агенствто.
2. Вы приходите в агентство, а то и в несколько, оставляете заявку типа "хочу того - не знаю чего, отправьте туда - не знаю куда", но денег есть столько-то. Менеджер занимается подбором вам тура. ПОДБИРАЕТ вам тур, который вас устраивает на 100%. Но вы, вместо того, чтоб купить тур у менеджера, отлично сделавшего свою работу (иначе говоря оплатить работу этого менеджера) идете в Турбанк (раз уж топик посвящен ему) и покупаете именно этот тур там. Вот это я считаю просто не честным. И не понимаю как вам позволяет совесть так поступать?

Я нигде и словом не обмолвилась о том, что вы раз зашли в агентство и менеджер на вас потратил свое время, то вы обязаны купить именно здесь тур. И не важно понравились ли вам варианты или нет, устроила вас цена или нет.

У меня есть клиенты, которых я чувствую сходу, с которыми мне легко, т.к. я понимаю что нужно именно этим людям. И мне очень обидно, когда такие клиенты, благодарят мой труд только "спасибо" сказав. Но, слава Богу, таких мало. За клиентов, которых я не понимаю, не могу уловить, что им нужно, а соответственно оказать им качественную услугу и в итоге они уходят в другое агентство, т.к. я им не смогла предложить ИХ вариант, мне в общем то не так уж и обидно.

В ответ на: Но вы, вместо того, чтоб купить тур у менеджера, отлично сделавшего свою работу (иначе говоря оплатить работу этого менеджера) идете в Турбанк (раз уж топик посвящен ему) и покупаете именно этот тур там. Вот это я считаю просто не честным. И не понимаю как вам позволяет совесть так поступать?

.............................................
Я нигде и словом не обмолвилась о том, что вы раз зашли в агентство и менеджер на вас потратил свое время, то вы обязаны купить именно здесь тур.

Взаимоисключающие параграфы?

вы вчитайтесь в то, что процитировали!!!!
Где в первой цитате я написала, что раз вы зашли в агентство и на вас там потратили время, вы обязаны купить тур в этом агентстве? И не важно, подобрали там вам ваш вариант или все мимо было.

Если честно, прочитав всю ветку, хочется заглянуть в турбанк, с не к вам. Слишком много обид у вас на туристов.

Подружки слетали с ними в Турцию (в Аланью) у меня с ними не получилось поэтому основываюсь на их мнение, остались довольные отдыхом, туроператор был Coral travel. Отель подбирали себе сами, отзывы все просмотрели на top-hotels, но в принципе для них ничего сложного потому что, когда собираемся на отдых всегда подбираем себе отели таким образом. Скидку дали в тур-банке как и указано у них на сайте. Из документов в офисе получили договор и приложения к нему, ну и чек конечно, а уже ваучеры и страховки забирали в аэропорту. Для нас это тоже уже привычная процедура (летали через Москву нормальная практика выдачи документов). Хотя некоторые знакомые мои, путешествующие впервые всегда пугаются и думают что их никто в порту ждать не будет).Хотя давным давно все уже электронное, можно вообще без всех этих бумажек лететь и вас спокойно по паспорту заселят. Мой брат так в Доминикану летал, в самолете заснул и документы в карман кресла положил, когда выходил забыл про них, а когда вспомнил уже поздно было вызвращаться. В отеле предъявил паспорт и заселился без проблем.

Вообщем нужна помощь. История следующая:
Друзья подарили нам сертификат в одну турфирму с которой всегда летают и мы пошли к ним. Решили поехать в египет. А мы в Шарме уже отдыхали так что знаем примерно что хотим. А нужен отель шератон. Нам его посчитали мы сказали что подумаем потому что цена вышла дорогая. Но тут вспомнили что друзья из екатеринбурга часто ездят с какой то дешёвой турфирмой уточнили у них выяснилось называется турбанк. Зашли на их сайт вроде всё правильно выбрали и вышло что нам в том злополучном агенстве не то что скидку не дали а даже 10 % сверху на тур накинули. Ну так выходит по калькуляции турбанка которая выходит когда на цену нажимаешь.
Теперь мы в замешательстве, кто же обманывает))) Либо то агенство в котором у нас сертификат заломило цену чтобы с нас заработать. Либо при приходе в этот турбанк выяснится что всё это враньё и там ту же дорогую цену придётся заплатить.
Кто ездил подскажите кто врёт? Совпадает ли цена на сайте турбанка с реальностью, то есть продают ли они по той же цене?

Мы с ними летали, цена как была когда мы отправляли заявку так и осталась. Вы смотрите цены для полной уверенности обманывают Вас или нет на сайте туроператора. От цены отнимайте скидку и прибавляйте их сервисный сбор 699 руб за человечика.
Вот только какая Вам разница если сертификат подарен на приобретение путевки в другом агнентстве. Турбанк то его не примит

В ответ на: Мы с ними летали, цена как была когда мы отправляли заявку так и осталась. Вы смотрите цены для полной уверенности обманывают Вас или нет на сайте туроператора. От цены отнимайте скидку и прибавляйте их сервисный сбор 699 руб за человечика.
Вот только какая Вам разница если сертификат подарен на приобретение путевки в другом агнентстве. Турбанк то его не примит

спасибо за объяснения, проверил на сайте оператора цена совпала, только долго это и муторно проверять
у операторов этот тур. Получается находишь сначала тур на турбанке, затем заходишь на сайт тур оператора там ещё надо найти этот тур - очень долго получается. Так целый день можно искать (((
По поводу сертификата вчера по телефону целый день с ними (агенством завышающим) ругались, так что сегодня идём деньги с друзьями которые нам этот сертификат подарили с их российским паспортом возвращять.

В ответ на: спасибо за объяснения, проверил на сайте оператора цена совпала, только долго это и муторно проверять
у операторов этот тур. Получается находишь сначала тур на турбанке, затем заходишь на сайт тур оператора там ещё надо найти этот тур - очень долго получается. Так целый день можно искать (((
По поводу сертификата вчера по телефону целый день с ними (агенством завышающим) ругались, так что сегодня идём деньги с друзьями которые нам этот сертификат подарили с их российским паспортом возвращять.

Так там можно и с самого сайта турбанка на сайт туроператора перейти. Когда выбрали себе тур - надо тыкнуть на туроператора и всё, перейдете к нему.
А еще можно же позвонить в этот турбанк, проконсультироваться Так уж точно не ошибётесь!

Спасибо так действительно проще))
Теперь у меня ещё вопрос к тем кто ездил, они справки о стоимости авиабилетов нормально предоставляют? Говорить чтобы туда позвонил не надо, потому что позвонил и сказали что предоставляют. Но я на слово людям не верю поэтому и спрашиваю тех кто ездил, нормально справки предоставляют или нет?

Да, предоставляют, нам сделали справку за день. Позвонили после прилета, попросили, вечером забрали.

А зачем? Какой-то возврат по льготе?

Например военным и сотрудникам полиции оплачивают раз в год отпуск ( перелет туда и обратно). Было раньше таможенникам, сейчас вроде нет. Но в путевке оператора нет разграничений между проживанием и перелетом. Поэтому и нужны такие справки, их по запросу спокойно дают.

Стоимость они пишут реальную, у нас были мысли попросить завысить цену, но не прошло. Самое главное, сохраните пасадочные талоны, по крайней мере в бухгалтерии полиции это было обязательным условием.

А за границу тоже, что ли оплачивают? А то я бы первым классом смотался в Антарктиду через Новую Зеландию.

заграница или по России - без разницы. Давно бы в Антрактитиду слетали)))), странно, работая, как я понимаю, в данной сфере, что не знали....

Нет, я не по этой части.

Всё забронировались, улетаем в воскресенье как хотели в шератон! Получилось на 8 тысяч дешевле чем в том агенстве где хотели купить...

На будущее всем кто зайдёт сюда дам инструкцию чтобы знали и получили максимальную скидку:

1. Чтобы получить максимальную скидку надо сделать онлайн заявку через их сайт. То есть найти в поиске туров нужный тур нажать на цену, заполнить паспортные данные и отправить заказ. (иначе если вы придёте в офис без заявки скидка будет 8 %)

2. Не забывайте что у них ещё действует дополнительные 1 % скидки (то есть в итоге 11 %) для клиентов банков. А мы как раз такими являемся поэтому дали 11 % при предьявлении карточки банка. Карточкой расплачиваться не нужно только предьявить! Получилось ещё примерно 600 рублей скидка - мелочь а приятно.))

Вернёмся отпишусь как отдохнули!

справку то по сути предоставляет не турагентство а туроператор, это же они цены рассчитывают на весь тур. Поэтому даже если Вы в Тур-Банке не найдете такую справку обратитесь к туроператору с которым летите. Но мне кажется все агенства уполономочены справки по стоимости билеты выдавать, поэтому не думаю что тур-банк исключение.

Слетали отлично! По поводу справки всё выдали замечательно. Всем советую пользоваться турбанком!

а кто-нибудь знает, допусти мы слетали а за справкой пришли только через месяц смогут они ее выдать?и надо письменно подтверждать что нужна справка?у меня просто друзья хотят из любопытства узнать сколько у них перелет денег отнял...дадут им справку?

неожиданное предложение - попробуйте эти вопросы задать турбанку.

В ответ на: мы слетали а за справкой
у меня просто друзья хотят из любопытства узнать сколько у них перелет денег отнял...дадут им справку?

Так вы слетали или друзья?

справку о стоимости перелета выдает не турбанк и не другое какое-либо агентство, а туроператор.
Только сроки выдачи ограничены - через месяц могу и не дать

В ответ на: Так вы слетали или друзья?

А слово допустим вы почему не заметили?

ой да какие вы молодцы всё то увидели, ко всему то придралисьсначала мы слетали потом и друзья, но справка нужна им а не мне. Я лично смысла не вижу узнавать эту стоимость -отдали деньги,отдохнули отлично что теперь узнавать то. Но друзья любознательные им надо быть в курсе всех событий

это заразительно. мне терь тоже стало интересно)) даже не стока узнать, почем перелет, скока просто посмареть, че за справку дают

по теме. с турбанком летала - без претензий. девочка со мной работала... Наташа, по-моему, очень дружелюбная. а по заявке с сайта перезвонили аж 2 раза)

Решил дополнить, времени небыло более полно написать.
Конкретно по отдыху: отдохнули отлично как и в прошлые разы - всё то же самое. С нами рядом летели туристы купившие путёвки в других агенствах. По общению с ними понял что мы купили значительно дешевле)) Теперь по поводу отношения на отдыхе - спрашивал у гидов важно ли им где купили путёвку туристы. Они на меня, как на наивного чукотского мальчика посмотрели))) Гидам абсолютно не важно где вы покупаете главное что вы едете с их компанией.
Теперь по пользованию самим Турбанком:
Скинул через их сайт заявку на тур. Потом мне позвонил менеджер сказал что бы я приезжал (как заказ пиццы прямо))). Приехал - обслужили быстро что мне очень понравилось времени ни сколько не потерял. Потом позвонили сказали что тур оператор подтвердил мою путёвку и чтобы готовился к вылету. За день до вылета со мной созвонились и ещё раз проговорили во сколько выезжаю и во сколько мне быть в аэропорту. После поездки позвонили спросили про справку они сказали что закажут и позвонят, когда приезжать забирать. Позвонили - приехал забрал. Справка на работе всех устроила.
Единственное я прочитал договор и там непонятная ситуация с их сбором. Если например Пегас говорит что вашу путёвку не подтверждают и вы решаете никуда не ехать, то вам деньги все возвращяются или сбор остаётся у них?

когда мы обсуждали мою путевку (а я брала буквально за 4 дня до вылета), мне сказали, что если оператор не подтвердит, то вернут абсолютно все. хотя, конечно, может я сама че не поняла

за себя. тоже скинула заявку. перезвонили аж 2 раза) моего отеля не было, выбрала другой сразу. оставалось последнее место на чартер, пришла уже прям перед закрытием турбанка)) Наташа сразу забронировала тур, пока мы возились с бумагами, на самолет меня уже посадили, так что хоть за это можно было не бояться.

летала с анексом. анекс прислал косячную страховку, девушки ее добросовестно вытрясли с оператора. как раз вовремя, чтобы я успела перед вылетом распечатать.

сегодня вот позвонили, расспрашивали как отдохнулось. чем сподвигли написать о них положительный отзыв.

понравилось все. никаких заморочек, нервотрепок и неудобств. скидки опять же, всегда приятно. хотя слетала я все равно нифига не бюджетно, но с удовольствием еще при случае буду покупать туры через турбанк

Если туроператор путёвку не подтверждает, то возвращают все деньги полностью, Вы ничего не теряете.

Ясно спасибо. Кстати по поводу фразы "моего отеля небыло" видимо он был на стопе. Я тут поизучал турбанковский сайт и нашёл там фишку про отели на стопе. Чтобы посмотреть на стопе ли отель можно перейти на сайт тур оператора. Если честно долго не мог понять как смотреть, потом только заметил что вся строчка высвечивается красным когда отель на стопе)) Так что на будущее кто будет искать пользуйтесь переходами. Как научиться пользоваться там у них написано сверху в разделе происк тура.

Цены у них указаны без авиабилетов?

Цены указаны такие же как на сайтах туроператоров (от них потом скидка), т.е. с билетами.
Единственно - в разделе "Предложение дня" указана цена на одного человека (в двухместном номере).

не, переходами я пользовалась)) просто мой отель кто-то оперативно купил))) ну или просто мест на самолете не осталось, а не в отеле... не знаю. вобщем меня опередили и купили последний тур.
да и базы туров с операторами не синхронны. у турбанка тур еще висел, а на сайте оператора уже не было. так что проверять надо всегда!

Летал этим летом, страшно было что кинут:-), а скидка у них самая большая и жадность победила осторожность, и надо сказать все прошло отлично.

Да бывает что там не совпадение, менеджеры турбанка объяснили что их сайт обновляется у тур операторов в определённые часы, видимо слишком часто если будет обновляться будет тормозить. Однако переходы очень удобно работают мне нравится.
На вопрос "с билетами ли указаны туры" да туры указаны с билетами там когда "заходишь в цену" Итоговая цена указана в правом нижнем углу таблицы, она уже со скидками и всеми сборами - тоже мне очень понравилось, сразу видишь сколько заплатишь)

да, удобно. мне вообще тоже все понравилось. тут как бы не угадаешь, это ж я сама пыталась урвать последнее место. ну не успела, бывает) одно не успела, второе урвала))

Кстати а там возможно такое приходишь платишь деньги заключаешь договор, потом ищешь подходящий тур находишь его кидаешь заявку тебя сразу бронируют? Так сказать ловля горящих туров.