Здравствуйте. Куплен был МФУ мене 14 дней назад, использовался, картриджы оригинальные цветной и черный. Был установлен сперва только черный картридж. Печать проходила нормально, спустя какое то время принтер стал "зажевывать" бумагу и выдавать сообщение о ошибке. Черный картридж (122) кончился ранее чем заявлено, менее 120 стр было напечатано. Никакие меры по устранению ошибки не привели к результату. Был вставлен цветной картридж. Еще несколько страниц с черной краской было распечатано, уже бумагу не стал жевать с обоими картриджами.
Т.к. срочно нужно было распечатать диплом был заправлен оригинальный черный картридж в конторе. Распечатал буквально 15 страниц и загорелись лампочки что кончилась краска и в цветном картридже и в черном. Принтер встал, копии не делает, не печатает, вообще не реагирует на заправленный картридж.
Отнес в СЦ, там сказали отвезут его в Авторизированный сц HP, т.к. картридж был заправлен, могут снять гарантию и вернуть не рабочий мфу.
1 Могут ли мне отказать в гарантии?
2 Как мне доказать что мфу был уже неисправен и жевал страницы и не печатал с оригинальным черным картриджем?
Спасибо.
Т.к. срочно нужно было распечатать диплом был заправлен оригинальный черный картридж в конторе. Распечатал буквально 15 страниц и загорелись лампочки что кончилась краска и в цветном картридже и в черном. Принтер встал, копии не делает, не печатает, вообще не реагирует на заправленный картридж.
Отнес в СЦ, там сказали отвезут его в Авторизированный сц HP, т.к. картридж был заправлен, могут снять гарантию и вернуть не рабочий мфу.
1 Могут ли мне отказать в гарантии?
2 Как мне доказать что мфу был уже неисправен и жевал страницы и не печатал с оригинальным черным картриджем?
Спасибо.
