НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Компьютерное оборудование /

Мистика с дровами.

Печать RSS Деревом

Анонимный пользователь
19.02.03 11:48
Продал цифровичок Xerox WCP 312. В организацию где раньше стояли только HP принтеры. Мистика какая-то По USB подключается принтер цифровика по LPT порту нет. Причем у нас в конторе дрова встали без проблем.
Пробовали другой шнур, ставили на несколько компов, все одно все едино. В конторе этой стоит Win2000 везде. Есть мнение что HPшные драйвера подменяют своими dll в System. В общем драйвер ставиться вроде. Но при попытке печатать выругивает несколько системных ошибок и все.
Подскажите мож кто сталкивался как побороть беса?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Злыдь
волнистый бугагайчик
Сообщений: 14136
19.02.03 12:44Ответ на сообщение Мистика с дровами. пользователя Анонимный пользователь
а на свежую машину ставил? $:а\?:$
If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
19.02.03 12:57Ответ на сообщение Мистика с дровами. пользователя Анонимный пользователь
В ответ на: Есть мнение что HPшные драйвера подменяют своими dll в System
Исключено!

В ответ на: В общем драйвер ставиться вроде
Вроде или точно?

В ответ на: Причем у нас в конторе дрова встали без проблем
На какую систему ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
20.02.03 06:14Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Сибиряк
-----------------------
Исключено!
-----------------------
Ой ли? При инсталяции некоторые проги спрашивают заменить ли имеющийся в системе модуль или оставить старый. Cам не сталкивался, слышал от человека который ковырял эту проблемму, что дровами к некоторым принтерам тож самое.

-----------------------------
Вроде или точно?
-----------------------------
Встают, но не печатают см.выше.

----------------------------
На какую систему
----------------------------
На такую же
Win2000
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
20.02.03 06:17Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Злыдь
-------------------------------
а на свежую машину ставил?
-------------------------------
Нет, все работает давно и НР дрова стояли.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Злыдь
волнистый бугагайчик
Сообщений: 14136
20.02.03 07:21Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Анонимный пользователь
Попробуй поставить на машину "с нуля" установленную...

У меня хераксовы дрова в свое время пытались ругаться с НРшными и РИКОшными...
If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
20.02.03 07:33Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Злыдь
Это то понятно, вопрос в том можно ли не снося с машины систему и кучу всего, выцарапать то что мешает драйверу.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
20.02.03 07:47Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Анонимный пользователь
В ответ на: При инсталяции некоторые проги спрашивают заменить ли имеющийся в системе модуль или оставить старый
Ну раз у тебя он не спросил, то значит не был конфликта. Правильно ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Злыдь
волнистый бугагайчик
Сообщений: 14136
20.02.03 08:50Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Анонимный пользователь
Попробуй натравить чистилку класса system Mechanic посвежее и вытоптать все хвосты от отсуцтствующих принтеров...
If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
20.02.03 10:21Ответ на сообщение Мистика с дровами. пользователя Анонимный пользователь
И вообще это, по моему, не твои проблемы. Ты продал, показал, что он работает. Если проблемы с подключением - за дополнительную плату !
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Злыдь
волнистый бугагайчик
Сообщений: 14136
20.02.03 10:35Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Сибиряк
А вот нифига. Продал бы ты по таким условиям мне или Cyberhawk`у - получил бы ругани по самое небалуй... В условиях поставки подобного класса оборудования обычно указывается, кто и за что отвечает...

Вообще мы инженеров не отпускаем до тех пор, пока не убедимся, что В НАШИХ условиях, НА НАШИХ машинах, С НАШИМ софтом подобная железяка ХОРОШО работает.
If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
20.02.03 11:09Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Злыдь
В ответ на: ....подобного класса оборудования ...
WorkCentre 312 - это простое в эксплуатации многофункциональное устройство, которое обеспечивает цифровое копирование (со скоростью 12 копий в минуту и с качеством 1200 точек на дюйм), лазерную печать (со скоростью 12 страниц в минуту и возможностью двухсторонней печати) и предоставляет возможность качественного цветного сканирования (с оптическим разрешением 600*600 точек на дюйм)
И что здесь необычного?
И нафига вообще нужны инженеры при подобной продаже ?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Злыдь
волнистый бугагайчик
Сообщений: 14136
20.02.03 12:25Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Сибиряк
Установка/настройка/консультации/первый запуск/тестирование. Достаточно?

If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
20.02.03 13:10Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Злыдь
Это все понятно. Хотя помоему любой админ оскорбится если ему предложить помощь в установке HP1200 со сканером, или HP3300. А этот аппарат отличается от них только тем что в нем барабан в отдельном картридже и ВСЕ!!!
И к тому же сервисник не обязан, разбираться в глюках и настройках чьей то операционки. (Повторяю аппарат абсолютно работоспособный.) Это же работа местного админа. Или я не прав?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Сибиряк
old hamster
Сообщений: 13510
20.02.03 13:45Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Злыдь
В ответ на: Установка/настройка/первый запуск
Это должен делать клиент сам. На это есть инструкция, непонять которую невозможно даже школьнику.

В ответ на: консультации
за отдельную плату на територии клиента, либо бесплатно в офисе или по телефону.
Если аппатрат сложный и требует обучения и обслуживания (например серия DC того же Ксерокса), то при продаже заключается договор на такие действия. Скажу больше - его просто нельзя без этого продать, в данном же случае мы имеем дело с простым офисным аппаратом. Ито, что Соловей взялся его подключить клиенту - это всего лишь показатель уважения клиента, но никак не отражает его обязательства
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Злыдь
волнистый бугагайчик
Сообщений: 14136
20.02.03 14:31Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Сибиряк
Видать я очень страшный, что мне, почему-то, предлагают приехать и настроить аппарат... %)

Не, настольный аппарат не предлагали... А вот Phaser 7700 - предлагали. Еле отвертелся - и то товарищ приехал и смотрел, все ли нормально сделано. А он считается простым...

Вообще цифровики должны устанавливать те, кто потом за его обслуживание бабки стрижет с клиента... ПОТОМ геморрою меньше!
Клиент может играть ТАКУЮ дурочку ... У меня тут картинка красненькая! вот и думай у кого "у меня" где "тут" и что за картинка...
If VEGETarians eat VEGETables, what do HUMANitarians eat?
Is PROgress controversial to CONgress?
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям
Анонимный пользователь
21.02.03 09:21Ответ на сообщение Re: Мистика с дровами. пользователя Злыдь
Просто перестраховаться хотели видимо, по цене 7700 тянет на класс DC, да и полноцвет это вам не HP 1100, посложнее будет. А гарантию нести из-за не правильного действия пользователя никому не охота.
КопироватьСсылка
Рассказать друзьям

НГС.Форум /Компьютеры Интернет Связь / Компьютерное оборудование /

Перейти в форум

открыть в новом окне

Модераторы:

flopic,
Vitt