Ответ - классика жанра.
"..вы не способны понять.."
"..коллектив всегда прав.."
"..критикуешь - предлагай своё.."
"..родное государство многое делает.."
"..кое-кто на Западе..."
В посте(у) много "ответов" на якобы мои формулировки,поэтому в целом,на пост отвечать не интересно,уж извините.
Кроме вот этого:"
..как только количество запросов превышает хоть на толику проходимость системы (т.е. одна и та же услуга в одном окне требуется более чем одному человеку) - тут же возникнет очередь
Здесь вы в принципе отказываете человеку в возможности личного ответа на вызов.
Можно переглянутся(молча понять) и сесть на свободные стулья и по мере приближения твоей очереди,вставать и подходить,можно договорится, мол,зачем пихать друг друга,присядем,все свои,православные.. Зачем маяться ?
Много чего можно... Можно ответить индивидуально,а не скопом,понимаете ?
А вот этого-то как раз и не может(смеет) допустить русское коллективное бессознательное.
тут надо что понимать,люди исторически наиболее успешно отвечали на вызовы и трудности - скопом.
Это неплохо и не хорошо - это факт. Но ответ скопом на автомате.подразумевает и на том же автомате подавление личного начала,личной ответственности за результат.
По мере того,как люди всё меньше будут толпиться в БЕСпричинных очередях,это будет означать выравнивание баланса между коллективным и личностным.
И конечно это будет подаваться некоторыми

как крах всего,как отступление от сакральной основы .
На этой основе ,кстати,никогда в России не будет бизнеса и он не станет соответственно общественно полезным.
Поясню. Бизнес - это доверие. Ведь кто-то либо деньги либо товар выпускает из рук(образно) первым.
Плюс к тому взаимоотношения бизнесменов всегда начинаются с пары "чужой" - "чужому".
А как они могут быть эффективными в обществе,где "чужой" может стать "своим" только через обряд инициации?
Через выполнение негласных,практически бессмысленных, правил ?
Встал и стой ! Нето - чужой!
P.S. И завязывайте с подменами
"Правильную форму организации удовлетворения" объективно несуществующих потребностей ,вам не предложить и сам господь бог.