Не могу не поделиться впечатлениями от "замечательной" работы данного магазина.
В конце октября сделал заказ на 13 книг.
Цены замечательные, почти в два раза ниже, чем в Топ-книге.
Срок вместе с формированием заказа и доставкой объявляют 14 дней.
Доставка курьером до квартиры - 130 рублей.
Просто сказка.
На деле:
Через три недели получил сообщения, что одной из книг нет, а остальные переданы в курьерскую компанию для доставки.
Ну ладно, думаю, хоть обещанные сроки и проколоты (а книги, кстати, нужны для дела, а не просто почитать), но неделя-полторы просрочки - это в наших условиях нормально. Жду, максимальный срок курьерской доставки по России декларируется 10 дней (до Южно-Сахалинска).
Прошло еще 12 дней - тишина. Звоню в Bolero. Дозвонился с огромным трудом. Выясняется:
- заказ еще не сформирован (прошло больше месяца).
- на какой стадии он находится вообще сказать не могут, отвечают "видимо, какой-то из книг нет, точнее сказать не можем, документов сейчас тоже нет"
- ни в какую транспортную компанию он, естественно, не передавался, а "сообщение о передаче пришло вам ошибочно"
- ожидать я его могу еще неизвестно сколько.
В результате заказ отменил, книги нужны были уже неделю назад, придется срочно искать где придется по не столь замечательным ценам.
Может быть, это только мне так не повезло, но с Bolero я больше никогда общаться не буду.
В конце октября сделал заказ на 13 книг.
Цены замечательные, почти в два раза ниже, чем в Топ-книге.
Срок вместе с формированием заказа и доставкой объявляют 14 дней.
Доставка курьером до квартиры - 130 рублей.
Просто сказка.
На деле:
Через три недели получил сообщения, что одной из книг нет, а остальные переданы в курьерскую компанию для доставки.
Ну ладно, думаю, хоть обещанные сроки и проколоты (а книги, кстати, нужны для дела, а не просто почитать), но неделя-полторы просрочки - это в наших условиях нормально. Жду, максимальный срок курьерской доставки по России декларируется 10 дней (до Южно-Сахалинска).
Прошло еще 12 дней - тишина. Звоню в Bolero. Дозвонился с огромным трудом. Выясняется:
- заказ еще не сформирован (прошло больше месяца).
- на какой стадии он находится вообще сказать не могут, отвечают "видимо, какой-то из книг нет, точнее сказать не можем, документов сейчас тоже нет"
- ни в какую транспортную компанию он, естественно, не передавался, а "сообщение о передаче пришло вам ошибочно"
- ожидать я его могу еще неизвестно сколько.
В результате заказ отменил, книги нужны были уже неделю назад, придется срочно искать где придется по не столь замечательным ценам.
Может быть, это только мне так не повезло, но с Bolero я больше никогда общаться не буду.
