В ответ на: Да зачем кому-то по голове стучать. У меня совершенно нет такой цели, пусть строят свой бизнес так, как считают нужным, просто именно меня это удивило.

Ну вот и остальные клиенты так считают, в результате мы имеем то, что имеем. В данном случае фиговый колл-центр .

Всегда найдется кто-то, кто всем своим видом против вашего счастья (c).