На основании данных во внутренней гарантийной базе, где по серийнику определяется дата отгрузки и срок гарантии. Если такой базы нет, то прадаван сам себе злобный буратин, и должен будет запросить данные у дистриба или у кого он там брал. Далее на основании отгрузочных доков от поставца он должен будет поднять доки реализации, и запросить у производителя сколько жеж на эту серию давалось гарантии. В любом случае, как сказали выше, отказать он не имеет права.

Knowledge itself is a power (F.Bacon)