В ответ на: По закону утрата гарантийного талона не является поводом для отказа в гарантийном обслуживании.
Тогда вопрос: на основании чего компания должна согласиться? ну если не по доброй воле.
В самом деле: принёс я какой-то винчестер, "купил у вас 3 года назад". и что?